Sistem Penyampaian Perkhidmatan Awam

Oleh mohamed farid noh email protected johor bahru.
Sistem penyampaian perkhidmatan awam. Sistem penyampaian perkhidmatan awam yang cekap amat diperlukan bagi menjamin kelancaran dan keberkesanan pelaksanaan dasar dan strategi pembangunan negara. Disamping itu juga malaysia telah memasuki fasa kedua akhir ke arah mencapai matlamat wawasan 2020. Saya ingin mengingatkan semua anggota kerajaan bahawa sistem atau cara melakukan sesuatu walau bagaimana baik sekali pun tidak akan berjaya jika pengamal. Wujud kelemahan dalam tadbir urus boleh menjejaskan sistem tadbir negara dan sistem penyampaian khidmat awam yang cekap akan membantu memajukan negara fokus soalan.
Bincangkan kebaikan perkhidmatan tersebut dan masalah yang mungkin dihadapi oleh pelanggan semasa menggunakannya. Bagaimanapun dr mahathir berkata pengiktirafan itu tidak statik dan semua pihak tidak harus berpuas hati dan berhenti berusaha memperbaiki sistem penyampaian perkhidmatan awam sedia ada. Pm usul ubah sistem penyampaian perkhidmatan awam. Pada hakikatnya rakyat kini telah bosan dengan kelemahan kelemahan tersebut seperti yang didedahkan di dalam laporan ketua audit negara 2008.
Selain itu kerajaan juga turut berusaha untuk meningkatkan kecekapan perkhidmatan kaunter. Meliputi tatacara struktur dan proses berurusan dengan pelbagai pihak yang berkepentingan stakeholders. Sistem penyampaian khidmat awam memainkan peranan penting dalam pembangunan dan kemajuan sesebuah negara isu semasa. Dalam usaha meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan kebanyakan agensi kerajaan telah menyediakan laman web dan perkhidmatan dalam talian kepada orang ramai.
Usaha ini juga turut dibantu dengan pelaksanaan transformasi organisasi secara menyeluruh oleh agensi kerajaan yang terlibat. Untuk mengekalkan akauntabiliti dalam sistem penyampaian perkhidmatan awam 4. Sistem penyampaian dalam perkhidmatan awam di malaysia malaysia pada ketika ini sedang melangkah memasuki tahun akhir dalam tempoh rancangan malaysia ke 9 yang dijadualkan akan berakhir pada tahun 2010. Sistem penyampaian perkhidmatan yang cekap juga perlu bagi memenuhi tuntutan rakyat dan masyarakat perniagaan yang terus meningkat.
Menyemai dan meningkatkan keyakinan rakyat terhadap keupayaan kerajaan untuk melaksanakan dasar yang telah dimandatkan.